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Statistiques sur les Chirurgiens Dentistes
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 Au 1er Janvier 2009, on dénombre 41 116 chirurgiens-dentistes en exercice pour 63 millions d’habitants. Tels sont les chiffres que la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES) a rendu publics en avril dernier dans un riche document. Les chiffres de la DREES font état d’une densité professionnelle nationale de 67 chirurgiens-dentistes pour 100 000 habitants. Toutefois, les disparités bien connues entre les différents territoires restent criantes : les départements de la Somme (37 pour 100 000) ou de l’Eure (38 pour 100 000) présentent des densités inférieures à 40 praticiens pour 100 000 habitants alors que, dans des départements tels que les Alpes Maritimes (114 pour 100 000) ou la Haute-Garonne, celle-ci dépasse largement les 100 praticiens pour 100 000 habitants. Il est très intéressant de constater que la moitié des praticiens exerce dans des agglomérations de plus de 100 000 habitants (ou dans l’agglomération parisienne). Les chiffres de la DREES nous apprennent également que 15 362 des 41 116 praticiens de l’art dentaire en activité sont des femmes (soit un taux de féminisation de la profession de 37,4 % environ). 14,4 % des praticiens sont âgés de moins de 34 ans (dont 6 % âgés de moins de 30 ans), contre 20,7 % âgés de 34 à 44 ans, 33,6 % âgés de 45 à 54 ans, 26,9 % âgés de 55 à 64 ans et 4,4 % âgés de plus de 65 ans (dont 1,5 % âgés de plus de 70 ans). S’agissant de la nature de l’exercice, l’étude confirme sans surprise la nature massivement libérale de cette profession (91 %). Au total, cette étude de la DREES constitue une base statistique rigoureuse et précise, à partir de laquelle des travaux de projection pourront être envisagés. |
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D'après
de récentes enquêtes, 65% des Français déclarent avoir consulté un dentiste
au cours des 12 derniers mois. Lorsque l'on parle de "qualité chez le
dentiste", cela évoque, pour le grand public, deux aspects principaux : la
qualité des soins dispensés (pour 55% des individus) qui regroupe la qualité
du travail, le travail bien fait et efficace, la compétence du professionnel de
santé ; les qualités humaines du Chirurgien Dentiste (pour 42% d'entre eux)
qui regroupent l'accueil, l'amabilité, la douceur, l'écoute, la mise en
confiance. Les autres aspects sont évoqués de manière plus marginale :
l'hygiène est citée par un tiers des interviewés et la prise en compte de la
douleur occupe la 4e place (citée par 18% des individus). 82% des Français
pensent qu'il est intéressant pour les Chirurgiens Dentistes d'adopter une
démarche qualité. On constate à travers ce résultat que le secteur de la
santé est, aujourd'hui, assimilé dans son activité, aux entreprises
prestataires de services. 47% des Français ayant consulté au cours des 12
derniers mois l'ont fait dans le cadre d'une visite de contrôle. Interrogés
sur le type de soins réalisés au cours des 12 derniers mois, 70% déclarent
avoir eu un détartrage. Les autres actes déclarés sont des travaux de soins
comme les caries avec ou sans dévitalisation (48%), des travaux prothétiques
(36%) ou encore des soins des gencives (16%) ; les autres soins cités restent
très marginaux. La satisfaction globale à l'égard de son Chirurgien Dentiste
est élevée (89%). 42% des personnes interrogées s'en déclarent "
parfaitement satisfaits " et 47% " très satisfaits ". 50% se
disent prêts à le recommander à des proches et 35% ne chercheraient pas à en
changer. Cette satisfaction repose sur deux éléments principaux : la qualité
des soins et les relations humaines. L'information sur les coûts est le point
faible de la profession : parmi tous les critères de satisfaction, c'est celui
qui fait apparaître le plus fort taux de "moyennement" ou
"pas" satisfaits (36%). D'un point de vue organisation du cabinet
dentaire, la satisfaction est bonne (plus de 80% de patients satisfaits ou très
satisfaits). Seuls deux domaines affichent de forts taux de mécontentement : le
délai de rendez-vous et l'agrément de la salle d'attente. A la question
"Qu'est-ce qui pourrait vous faire changer de dentistes ?", les
patients citent deux raisons principales : l'absence de propreté et d'hygiène
(56%) et les relations humaines (absence d'écoute, de cordialité ou
d'explications sur les soins) (45%). La douleur ressentie lors des soins et la
gestion du temps (délai pour la prise de rendez-vous, temps passé dans la
salle d'attente) arrivent aux troisième et quatrième rangs (35% et 32%). Pour
conclure, si la satisfaction est bonne sur la presque totalité des critères,
les niveaux d'attente en revanche demeurent élevés. Les plus fortes attentes
portent sur les prix, l'information, l'hygiène et la prévention : la présence
de devis écrits sur le montant des soins (59% de patients se déclarant très
intéressés) ; les informations sur les prix (56% de patients se déclarant
très intéressés) ; des fiches d'information sur l'hygiène et la prévention
(51% de patients).
Extrait d'un sondage SOFRES "Les Français et leur dentiste" réalisé pour l'Association Dentaire Française.
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